1. Ámbito de aplicación
La venta de productos de GrupoNiele.com dirigida por la sociedad Artemis Global, S.L (en adelante en el presente contrato GrupoNiele) se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta. Estas condiciones se consideran aceptadas sin reservas por el Comprador y se da por hecho que la realización de un pedido implica la total conformidad por el cliente de las condiciones establecidas, así como la aceptación al envío por correo electrónico de documentación referida a su pedido como la confirmación de pedido o la factura o información relativa a ofertas y promociones, así como novedades de los productos y servicios de GrupoNiele.
Se establece también que una vez realizado el pago del pedido, el cliente se compromete a aceptar el envío en las condiciones estipuladas en el presente escrito y a proceder de buena fe tanto con el material recibido como con la operativa contemplada en el presente contrato. GrupoNiele se reserva el derecho de actualizar el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta.
2. Productos
2.1 Características
Las características de los productos que aparecen descritas en la página web se derivan de la documentación que por parte de las marcas y proveedores hacen llegar a GrupoNiele.
2.2 Homologación
Se informa de que GrupoNiele solo comercializa con productos nuevos. Así mismo se informa de que todos los productos ofertados en el sitio web de GrupoNiele gozan del Marcado CE de homologación europea, consistente en un número de registro, la letra e y el código del estado miembro de la UE que expidió la homologación.
2.3 Uso de neumáticos
El cliente se compromete a cumplir estrictamente las indicaciones y recomendaciones que en materia de fiabilidad y seguridad relativas al uso hacen cada uno de los fabricantes (como por ejemplo: vehículo, inflado, presión…).
Por lo que GrupoNiele declina toda responsabilidad que del incumplimiento de estas especificaciones pudiera surgir, teniendo en cuenta además el no cumplimiento de las prescripciones y recomendaciones a la hora del montaje del neumático o las deficiencias en materia de condiciones de almacenamiento y uso. GrupoNiele no será responsable en ningún caso del mal uso de los neumáticos y/o de su uso en condiciones anormales.
2.4 Stocks
En muy extrañas ocasiones y debido al volumen de envíos de GrupoNiele, se puede dar el caso de solapamiento de pedidos, y afectar así al stock ofertado en la página web.
En el excepcional caso de que esto ocurriera y se diera la situación de que GrupoNiele por problemas de disponibilidad no pudiera hacer frente al pedido de un cliente, GrupoNiele contactará con el comprador en el plazo máximo de 24 horas para informar de esta situación y darle al cliente la posibilidad de anular o modificar su pedido, haciendo los ajustes que por tema de cambio de referencias pudiera afectar al importe total de su factura o en el caso de anulación, procediendo al reintegro inmediato de las cantidades abonadas por el cliente.
ETIQUETADO NEUMATICOS: Los neumáticos que aparecen en WEB se identifican con el ETIQUETADO ENERGETICO por el cual se identifican sus propiedades en cuestión de Sonoridad, Eficiencia Frenado y Ahorro de combustible, informado por los fabricantes en relación al Reglamento CE Nº 1222/2009 (Anexo III, 3.i) Reglamento CE Nº 1222/2009 de 25 de noviembre de 2.009 sobre etiquetado de neumáticos en relación con la eficiencia en términos de consumo de carburante y otros parámetros esenciales.
2.5 REFUERZO DE AHORRO EFECTIVO DE CARBURANTE Y SEGURIDAD VIAL.
La importancia de la conducción para una eficiencia energética en referencia al ahorro de combustible y seguridad vial, depende en gran medida del comportamiento del conductor, por lo que deben considerarse distintos aspectos que ayudan tanto al ahorro de combustible como a la seguridad vial siguiendo determinadas directrices: (Reglamento 1222/2009 de 25 de noviembre Anexo III, en referencia a declaración de refuerzo de ahorro efectivo de carburantes y seguridad vial) https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2009-82516 la conducción ecológica puede reducir considerablemente el consumo de carburante, la presión de los neumáticos debe comprobarse con regularidad para optimizar la adherencia en superficie mojada y la eficiencia en términos de consumo de carburante, las distancias de frenado se deben respetar estrictamente y en toda circunstancia.
3. Pedido
3.1 Registro y confirmación de pedido
Una vez realizados los pedidos y creada la cuenta de usuario vinculada a cada uno de los clientes, GrupoNiele le enviará de manera automática un correo electrónico a la dirección de correo notificada por el cliente con la confirmación de su pedido y la factura cuando la solicite el cliente.
3.2 Rechazo de pedido
GrupoNiele se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por un cliente por cualquier causa legítima.
3.3 Confirmación de pedido
La confirmación del pedido pasa por la aceptación previa de las condiciones generales mediante marcado de la casilla de verificación indicada a este fin antes del CONFORME del PEDIDO. No se archiva dicho contrato puesto que es condición indispensable para poder realizar los trámites de confirmación del pedido el previamente dar por MARCADO y por tanto se entiende LEIDO Y ACEPTADO dichas CONDICIONES GENERALES especificadas. Por tanto consta a efectos oportunos la aceptación de las CONDICIONES GENERALES INDICADAS una vez es MARCADA LA ACEPTACION Y POR TANTO CURSADO EL PEDIDO. Cualquier pedido cursado e impreso con su validación de pago, entrega, etc. esta por tanto sujeto a la ACEPTACIÓN PREVIA DE LAS CONDICIONES GENERALES A NIVEL CONTRACTUAL. Es totalmente accesible para su impresión tanto las CONDICIONES GENERALES ACEPTADAS COMO EL PROPIO PEDIDO CONFORMADO SUJETO A DICHAS CONDICIONES GENERALES, por el cliente a través de la opción de IMPRESIÓN de su PROPIO NAVEGADOR WEB UTILIZADO.
4. Precios
4.1 Política de precios
Los precios que aparecen en la página web propiedad de GrupoNiele se expresan en Euros e incluyen el importe de IVA.
4.2 Modificación de precios
GrupoNiele se reserva el derecho, aceptado por el cliente, de modificar sus precios en función de la oferta y la demanda en cualquier momento, sin otra obligación que la de indicar estas modificaciones en su página web. No obstante, estas modificaciones no incidirán en los pedidos que GrupoNiele haya aceptado antes de la entrada en vigor de dichas modificaciones, si existe disponibilidad de los productos pedidos.
4.3 Ecotasa de neumáticos.
En virtud del Real Decreto 1619/2005 GrupoNiele está adherido a una empresa dedicada al reciclaje de neumáticos fuera de uso, es por este motivo que tal y como obliga la ley incrementa en todas sus facturas un importe denominado “Ecotasa” por valor de 1,35€. En el siguiente link puede ver la tabla de importes y diferente información sobre la Ecotasa (https://www.signus.es/tarifa-ecovalor/).
Este importe está destinado al reciclaje de los neumáticos fuera de uso y debe ser abonado por el cliente en el momento de la compra de sus nuevos neumáticos, nunca en el taller de montaje como ocurre con otros competidores Europeos. El importe global de la prestación se indicará en la página recapitulativa del pedido.
5. Modalidades de pago
5.1 Tarjeta
Para realizar el pago mediante tarjeta de crédito bancaria, únicamente necesitará introducir la numeración en el TPV cuándo terminemos el montaje aquí en nuestro taller. GrupoNiele utiliza los protocolos de seguridad utilizados por Visa y MasterCard denominados Verified by Visa y MasterCard SegureCode.
5.2 Transferencia bancaria
Una vez finalizado su pedido, le indicamos los datos de nuestras cuentas para que realice un ingreso ó transferencia.
La transferencia deberá realizarse a nombre de:
ARTEMIS GLOBAL , SLU
Puede realizar el pago en el siguiente número de cuenta (tanto en el ámbito nacional como desde el extranjero):
* La Caixa: ES47 2100 2144 0202 0047 2816
Para facilitar la gestión de su pedido, no olvide poner la referencia del pedido ó su nombre y apellidos en los datos del ingreso ó transferencia.
Una vez realizado el pedido y pagado, podrá venir a recogerlo a nuestro taller.
6. Cláusula de reserva de propiedad
Los productos comprados en la tienda serán propiedad del cliente desde el momento que lo reciben en su domicilio o lugar indicado.
7. Garantía
7.1 Ámbito de cobertura
Todos los productos ofertados en la página web propiedad de GrupoNiele, gozan de 2 años de garantía desde el momento de la entrega. El cliente podrá dirigirse a GrupoNiele para cualquier reclamación en este sentido.
Todos nuestros productos gozan del Marcado CE de homologación europea.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
7.2 Exclusiones de la garantía
El uso de productos realizado sin respetar las instrucciones de GrupoNiele y del fabricante y cuyas condiciones de uso escapen a su control, no están sujetos a garantía.
Para hacer efectiva la garantía en neumáticos, los artículos deberán cumplir una serie de requisitos:
La garantía no cubre pinchazos, cortes por objetos punzantes o golpes externos.
Las deficiencias no deben ser producto de un mal montaje o manipulado, ni de un mal almacenaje o mantenimiento ni a no respetar las instrucciones de uso.
8. Nota legal
8.1 Aviso legal
El presente aviso legal regula el acceso y el uso de los contenidos del Sitio Web http://www.gruponiele.com (en adelante, el “Sitio Web”) del que Artemis Global, S.L.con Cif B-91988584 y sede en Sevilla (Polígono PISA, C/Diseño 14. 41927 Mairena del Aljarafe – Sevilla) Tlf: 955434516. Contacto: info@gruponiele.com.
Al utilizar este Sitio Web, usted acepta tales términos y condiciones y se somete a los mismos. Si no está de acuerdo con estos términos o con nuestra Política de confidencialidad, le rogamos no utilice este Sitio Web o los servicios ofrecidos en el mismo, en caso contrario, consideraremos que existe aceptación por su parte. El usuario es el responsable de tomar las precauciones necesarias para comprobar la no existencia de virus u otro tipo de programas que tengan una naturaleza dañina. GrupoNiele no se responsabiliza por la existencia de elementos lesivos, como virus, que pudieran ocasionar daños o el mal funcionamiento en los sistemas, software, hardware, programas, documentos y ficheros electrónicos que mantenga el Usuario, ni se responsabiliza de los posibles daños que como consecuencia de los mismos pueda ocasionar el Usuario a terceros. GrupoNiele no será responsable, contractual o extracontractualmente, de los daños, directos o indirectos, imprevistos, emergentes o punitivos, resultantes del acceso o uso de este Sitio Web. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre este Sitio Web están legalmente reservados.
Todos los contenidos que se muestran en el presente Sitio Web y en especial, las marcas, nombres comerciales, en definitiva los signos distintivos de cualquier clase contenidos en la misma, están sujetos a derechos de propiedad industrial titularidad de GrupoNiele y de los respectivos fabricantes.
8.2 Política de protección de datos personales
Todos los datos y la información recogida en el presente Sitio Web, es tratada de forma confidencial. GrupoNiele garantiza mantener los más estrictos controles y medidas de seguridad requeridas, de acuerdo con el nivel de los datos tratados, para realizar un tratamiento de datos de carácter personal que garantice la confidencialidad e integridad de los mismos. En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos a los usuarios de la existencia de un fichero titularidad de GrupoNiele cuya finalidad es dar respuesta a las consultas y sugerencias formuladas, así como a fines comerciales referentes a la información relacionada con los pedidos, entrega de mercancías o prestación de servicios. La Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos garantiza a los titulares de los datos el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Al objeto de garantizar estos derechos, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante Artemis Global, S.L. dirigiéndose a Polígono PISA, C/Diseño 14. 41927 Mairena del Aljarafe – Sevilla o a la dirección de correo electrónico info@gruponiele.com acompañando copia de su DNI o cualquier otro documento aceptado en derecho que garantice su identificación.
8.3 Arreglo de litigios
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes Españolas. En caso de litigio, el cliente se dirigirá prioritariamente a GrupoNiele con el fin de encontrar una solución amistosa. En defecto de solución amistosa, todos los litigios se someterán a los tribunales competentes. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Sevilla.